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Los problemas de pago reciben revisión inicial dentro de un día hábil. La meta de resolución es de tres a cinco días hábiles. Nunca envíes por correo el número completo de una tarjeta, código de seguridad, contraseña ni credenciales privadas de Stripe.
Correcciones y autorización del anuncio
Para corregir nombre, ubicación, categoría, imagen o descripción, incluye el usuario oficial de Instagram y una explicación clara del cambio. Plazuela puede solicitar prueba razonable de que administras el perfil o estás autorizado para representarlo.
Pagar para promocionar un perfil público no concede propiedad ni derechos de edición. Los reportes de suplantación, anuncios engañosos o contenido prohibido reciben revisión prioritaria.
Privacidad y solicitudes de datos
Envía solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales a el formulario de contacto. Describe el anuncio o pago relacionado sin adjuntar datos sensibles innecesarios. Las obligaciones legales de conservación pueden limitar la eliminación de algunos registros de transacciones.
Información comercial y legal
Plazuela presta este servicio de publicidad digital al mercado colombiano y es operado por Christopher Rosso, persona natural con sede en Georgia, Estados Unidos. Christopher Rosso es el vendedor identificado en Stripe Checkout y en el recibo de pago.
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