Preguntas frecuentes

Vira es un tablero público de publicidad pagada para negocios en Colombia. Cada anuncio enlaza al Instagram del negocio y el total aprobado define su puesto.

Un pago publica tu Instagram en cuatro vistas: Colombia, tu departamento, tu ciudad y categoría + ciudad. El mismo total aprobado define tu posición en cada una.

Los negocios se ordenan por el total de pagos aprobados, no por calidad o popularidad. El total más alto aparece primero; en un empate exacto gana el anuncio más antiguo.

Un anuncio nuevo empieza en $5 USD. Para ocupar un puesto con otro negocio, eliges un total aprobado mayor; antes de pagar ves el puesto proyectado y el cobro exacto.

Es un pago único. Vira no crea una suscripción, no renueva automáticamente y no exige una cuenta para publicar.

No compras una duración fija en un puesto. Tu posición se mantiene hasta que otro pago aprobado la supera; después puede bajar y el anuncio sigue sujeto a las reglas y a la moderación de Vira.

Tu total aprobado anterior no se pierde. Vira recalcula tu posición y, si quieres subir, pagas solo la diferencia necesaria para llegar al nuevo total que elijas.

Los precios y cobros de Vira se expresan en USD. Antes de confirmar, Stripe puede mostrar un valor exacto en moneda local; Vira no calcula estimaciones en COP.

Stripe procesa el cobro en su propia página. Vira no almacena el número completo de tu tarjeta y el mismo vendedor identificado por Vira aparece en Checkout y en el recibo.

No. Pegas el Instagram oficial, completas los datos del negocio, eliges el puesto y revisas el precio antes de continuar a Stripe.

Cuando Stripe confirma el pago, Vira inicia la publicación automáticamente. La página de confirmación sigue revisando el estado hasta que el anuncio aparece o te indica cómo pedir ayuda.

Garantiza la publicación publicitaria descrita, no seguidores, clics, ventas, una recomendación ni una calificación de calidad.

Consulta primero la política de reembolsos. Ser superado no genera un reembolso; para un problema de pago o publicación, contacta a Vira y conserva el número de caso y el identificador del pago.